В закладки Сделать стартовой

Украина - 04112, г. Киев, ул. Гонты, 1, корпус 2, оф. 6а Телефон/Факс: 044 - 221 61 95. E-mail: info@elite.bz www.elite.bz

Главная :: Регистрация :: Войти :: Новинки ::
Главная » Каталог » Элитная бизнес-книга » Продажи: техника продаж, управление продажами. Дистрибуция

Интернет-магазин бизнес-литературы

Продажи: техника продаж, управление продажами. Дистрибуция

Книги по продажам - для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж...

Как наладить продажи с нуля и построить партнерские отношения?
Как эффективно управлять потенциалом территории продаж?
Как подбирать коммерческий персонал и обучать менеджеров по продажам?
Как эффективно управлять коммерческим персоналом?
Какие из прикладных инструментов маркетинга и техник продаж использовать?

На все эти вопросы читателю дадут ответы бизнес книги по продажам.

Продажи: техника продаж, управление продажами. Дистрибуция

Показано 1 - 87 (всего 87 позиций)

Страницы: 1

10 секретов продаж Эта книга - настоящий подарок для всех, кто занят в продажах, от сейлз-менеджера до директора. Радмило Лукич проанализировал свой богатый опыт и сформулировал десять основных профессиональных заповедей, которыми и делится с коллегами по цеху. Проверено - они работают... 75 грн.	100 подсказок менеджеру по продажам Вы хотели бы иметь на расстоянии вытянутой руки шпаргалку, написанную успешным профессиональным менеджером по продажам, чтобы в трудную минуту можно было заглянуть в нее за советом? В книге собрано 100 подсказок менеджеру по продажам, которые охватывают все этапы продаж, начиная от холодных звонков и заканчивая заключением сделки. Имея книгу под рукой, вы избавитесь от волнения и будете чувствовать себя увереннее как в процессе телефонных переговоров, так и при личных встречах с клиентами. В книге максимально четко сформулированы именно практические советы по технике успешных продаж. Авторы книги «100 подсказок менеджеру по продажам» имеют за плечами огромный опыт личных продаж и являются одними из самых востребованных в России бизнес-тренеров... 72 грн.	101 совет по продажам В книге "101 совет по продажам" один из самых востребованных в России бизнес-тренеров дает важные советы, которые пригодятся каждому менеджеру по продажам и не только. Вашему вниманию предлагается 101 полезный совет, в том числе по подготовке встречи, по установлению контакта, по сбору информации о потребностях клиента, по преодолению негативной реакции клиентов, по заключению сделки; вы узнаете, как правильно презентовать свой продукт и как торговаться и многое другое. ... 72 грн.
12 стандартных методов управления продажами и причины, по которым они неизменно эффективны Стремясь достичь вершин профессионального мастерства, торговые агенты постоянно совершенствуют применяемые ими методы продаж. Они становятся постоянными клиентами тренинговых компаний, изучают и активно используют современные компьютерные программы, но при этом зачастую забывают о простых, многократно проверенных на практике, признанных стандартными, но не утративших от этого эффективности методах управления продажами. Барри Фарбер предлагает вернуться к основам — вспомнить основные принципы продажи. Их описанию и посвящена эта книга... 21 грн.	25 стратегий продаж Стивен Шиффман - крупнейший американский специалист в области обучения навыкам продаж - предлагает сборник «25 стратегий продаж» - простые, точные, легко применимые советы в области продаж, которые помогли сотням компаний по всему миру. Он делится 25 новыми стратегиями продаж, разработанными и проверенными за многие годы обучения торговых агентов самого высокого уровня. Теперь эти простые, но эффективные стратегии будут работать на вас!... 183 грн.	49 законов продаж Если Вы занимаетесь продажами, Вам наверняка знакомо чувство отчаяния из-за непредсказуемого поведения ваших клиентов или ваших собственных действий, оказавшихся ошибочными. Хотя вы, казалось бы, все просчитали. Дэвид Сэндлер начал карьеру в отделе продаж, будучи разорившимся бизнесменом. Спустя некоторое время он ушел, чтобы… открыть собственную компанию по обучению технике продаж. Очень скоро Сэндлер приобрел широкую известность, а 49 неочевидных, провокационных, но действенных "правил Сэндлера" вошли в арсенал многих успешных продавцов... 0 грн.
Yes! Я это сделал. Маленькая золотая книга о правилах успешных продаж Как необходимо действовать и реагировать на окружающий мир, чтобы осознать и овладеть позитивной установкой? Что требуется для обретения и поддержания уверенности в себе? Об этом "Маленькая золотая книга" Джеффри Гитомера. Изучая и воплощая на практике изложенные в ней принципы, вы привнесете в свой образ жизни мощный заряд позитивной энергии, направленный на победу. Эта книга вдохновит вас! Все, что вам надо, - читать и действовать... 140 грн.	Адский пылесос: Теория и практика впендюринга Как продать человеку то, что ему не нужно? Как впарить ему это за цену в десять раз больше, чем это стоит на самом деле? Что нужно сделать, чтобы человек, открыв рот, чтобы сказать тебе «нет», сказал «да»? Как заставить своих сотрудников чувствовать себя «успешными», когда они пашут на тебя за гроши? Да запросто. Нужно просто, во-первых, забыть, что на свете существует совесть, собственное достоинство, человеческие отношения и вообще что бы то ни было, кроме денег. А во-вторых, освоить технику впендюринга... 90 грн.	Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами В рамках данной книги мы с вами обсудим, какие инструменты увеличения продаж есть в руках у начальника службы сбыта или директора компании и как ими воспользоваться, чтобы решить данную задачу. Мы пробежимся по всем основным аспектам работы отдела продаж в компании и обсудим, что и как должно делаться в этом направлении, что можно усовершенствовать, улучшить, пересмотреть с тем, чтобы ваша компания делала больше продаж. Ведь если на каждом участке в результате будут даже небольшие улучшения, в целом это даст синергетический эффект и рывок в объеме продаж может быть значительным... 156 грн.
Ассортимент товаров. Специализированный бизнес-тренинг Книга «Ассортимент товаров. Специализированный бизнес-тренинг» — методическое пособие для внутреннего тренера, который знакомит сотрудников своей компании с ассортиментом товаров. Как привлечь внимание продавцов? Как сделать обучение эффективным? Как помочь продавцам запомнить ассортимент товаров? Это непростые вопросы, ответив на которые мы сможем быстро повысить профессионализм сотрудников фирмы... 46 грн.	Аутсорсинг в продажах Аутсорсинг непрофильных бизнес-процессов становится в последнее время все более популярным. Преимущества такого подхода очевидны, когда речь идет о передаче сторонним организациям производственных контрактов, функций управления персоналом, обслуживания информационных и компьютерных систем и т.п. Но возможно ли использование принципов аутсорсинга при построении системы сбыта? В зарубежной практике такой подход к управлению продажами широко используется ведущими компаниями мира... 362 грн.	Боевые команды продаж. Продолжение бестселлера «Построение отдела продаж» Продолжение и дополнение книги «Построение отдела продаж - с "нуля" до максимальных результатов». В книге подробно и пошагово разбираются особенности построения системы продаж - цели, планы, возможные риски. В этой книге отражена большая часть нового опыта, накопленного автором за последние годы как в Москве, так и во многих других регионах России. Описаны некоторые спецтехнологии, использующиеся в работе профессионального отдела продаж, которые позволят значительно увеличить прибыль компании. В приложении дана информация по управлению личными финансами и инвестициями... 128 грн.
Большая книга директора магазина В книге предлагается дополненный и переработанный информативный материал по следующим областям управления магазином: маркетинг, ассортимент и цены, мерчандайзинг, персонал и обслуживание покупателей. Книга читается легко и увлекательно, выстраивает комплексную систему знаний и помогает перевести их на специфику своего магазина... 154 грн.	Все об управлении продажами Продажи, продажи и еще раз продажи. Это то, что волнует руководителей любой компании, а в период спадов и кризисов становится критически важным вопросом. Авторы книги решили уникальную задачу - представили вниманию читателей все аспекты построения эффективной системы сбыта: от анализа конъюнктуры до способов мотивации торгового персонала. Материал изобилует конкретными примерами из деятельности российских компаний и богат ценными советами, которые любая современная организация сможет успешно применить в своей системе сбыта... 112 грн.	Если покупатель говорит "нет" Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнёров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения. Книга предназначена тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем тем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни... 13 грн.
Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров В книге приведены современные представления об идентификации и фальсификации, экспертизе подлинности и оценке степени соответствия непродовольственных товаров. Даются общие сведения о средствах, видах и методах идентификации и фальсификации, а также приводятся особенности идентификации и способов обнаружения фальсификации различных групп непродовольственных товаров. Рассмотрен комплекс мероприятий по предупреждению и правовому регулированию фальсификации непродовольственных товаров... 103 грн.	Искусство комплексных продаж Постоянно меняющиеся требования клиентов и высокая конкуренция оказывают значительное давление на профессионалов мира продаж. Если вы заняты в этой сфере, то вы знаете, что в ней сильна конкуренция, но прибыль высока и именно это привлекает вас. Однако остаться в стороне от конкурентной борьбы практически невозможно. Успех придет лишь при использовании лучших стратегий в союзе с точной их реализацией... 140 грн.	Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг В этой книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии. Материал книги апробирован на многочисленных практических занятиях и тренингах, проводившихся автором с продавцами всех уровней. Книга адресована всем занимающимся продажами — от менеджеров высшего звена до торговых агентов и продавцов... 97 грн.
К черту цены! Создавайте ценность В новых условиях выигрывают те продавцы, которые сумеют найти и предложить покупателю вместе с продуктом некую выгоду, о которой тот зачастую даже не подозревает. Читайте продолжение мирового бестселлера "СПИН-продажи" - о том, как продавать больше и лучше сегодня, когда дешевле не значит лучше... 165 грн.	Как делать деньги Книга учит с максимальной выгодой продавать любой товар: вещи, еду, дома, мысли, идеи. В основе книги - уникальный тренинг продаж, который дает специальную "денежную" установку. Этот тренинг прошли тысячи людей, все они обрели богатство и высокий социальный статус. Теперь "золотой" тренинг пришел и к вам! Будьте богаты!... 28 грн.	Как продавать, не превращаясь в навязчивого идиота Если вы уже занимаетесь продажами или только задумываетесь о карьере в этой области, если у вас есть талант и желание продавать, но вас смущает негативная аура, окружающая профессию "продажника", - в ваших силах это изменить! Автор расскажет вам, как продавать так, чтобы помимо денег заработать уважение клиентов, разрушив их стереотип о "навязчивых продажниках". Сопровождая свои советы поучительными и забавными историями из жизни продавцов, Джон Климшин научит вас новым приемам, которые вы сможете использовать для проведения встреч с клиентами, презентаций, звонков, заключения сделок, работы с каверзными вопросами и возражениями... 83 грн.
Как продать что угодно кому угодно В эту книгу вошли его уникальные системы продаж: успешная сделка, которая может породить еще 250; секреты разведывания данных о клиентах, которые гарантируют будущие продажи; искусство использования других людей для продаж, и наконец, пять способов превратить перспективного клиента в настоящего покупателя... 69 грн.	Как удвоить продажи. Мастер-класс Книга «Как удвоить продажи. Мастер-класс» радикально отличается по стилю и содержанию от большинства аналогичных изданий, обещающих увеличить продажи. Книга не только о технологиях и методах продаж, автор использовал приемы контролирования сознания, которые резко повысят ваши продажи. Впервые раскрываются приемы нейролингвистического программирования для продавцов. Среднестатистическому покупателю нужны Эксперты и надежные Советчики, а у вас только одно уникальное торговое предложение - это вы сами! Мастер-классы адресованы всем, занятым в сфере бизнеса и организации продаж - менеджерам, торговым представителям, консультантам, продавцам, специалистам по обучению персонала, независимо от уровня его подготовки и компетенции в этой сфере. 139 грн.	Классическое руководство по продажам Универсальная книга, которая призвана помочь продавцу стать настоящим профессионалом, лидером продаж. Т. Хопкинс дает в руки новичку те "инструменты", которые позволят ему вырасти в настоящего профессионала торгового бизнеса. Советы, которые дает автор, и опыт, которым он делится, бесценны, и к книге хочется возвращаться снова и снова... 75 грн.
Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей Уникальность книги Ван Хузера в том, что теория стратегии и тактика обслуживания вырастает из реальных жизненных историй практики опытного консультанта по сервису. Секрет ее успеха - в уникальном "методе Вилли": вы узнаете, как расположить, очаровать, соблазнить клиента и заставить его обращаться к вам вновь и вновь!... 43 грн.	Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае готовы переманить клиента на свою сторону. Поэтому необходимо постоянно стимулировать своего клиента, быть начеку, чтобы не потерять важные контакты. А как это сделать с помощью специальных программ лояльности, расскажет книга «Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов»... 63 грн.	Материальная мотивация продавцов Книга коротко и дельно рассказывает о самом важном инструменте мотивации тех, кто приносит прибыль - ваших продавцов. Материальная мотивация - великая, но в то же время коварная сила, которую нужно использовать умеючи, обдуманно и деликатно. Если чуть ошибиться с ее планированием, она легко превращается из поощряющего инструмента в расхолаживающий или даже озлобляющий... 75 грн.
Машина продаж. Системный подход к активным продажам Из книги вы узнаете, по каким критериям отбирать сотрудников в отдел активных продаж, чему и как их учить; как рассчитывать план для отдела, управлять его работой и контролировать выполнение; как грамотно продумать систему оплаты и дополнительные формы поощрения сотрудников. В приложениях к книге вы найдете разнообразные вспомогательные материалы - образцы документов, тесты, схемы, - которые наверняка будут полезны вам при построении системы продаж... 71 грн.	Место действия - торговый центр Вам предстоит увлекательное путешествие по торговому центру в сопровождении Пако Андерхилла – автора этой книги, за плечами которого подробнейшие исследования трех сотен торговых комплексов, расположенных на территории не только Америки, но и практически всех континентов. Книга будет интересна как специалистам-практикам, работающим в сфере торговли и рыночных коммуникаций, так и более широкой деловой аудитории... 140 грн.	Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей +СD Уникальное иллюстрированное практическое руководство по эффективному использованию невербальных коммуникаций в продажах и на переговорах. К книге прилагается DVD-диск с учебным курсом... 261 грн.
Ненавижу продавать! Готовые сценарии для "продавцов воздуха". Лекарство от неловкости, страха отказа Идеальное пособие для тех, кому приходится продавать "воздух", - для поставщиков профессиональных услуг (юристов, бухгалтеров и аудиторов, консультантов и других специалистов). Она предназначена также для тех, у кого необходимость провести презентацию или назначить встречу вызывает беспокойство и дискомфорт, кому не дают покоя мысли о неудачно проведенных переговорах.. 0 грн.	Оперативное управление торговым персоналом Как управлять персоналом магазина? Как подобрать, обучить, мотивировать и контролировать продавцов магазинов? В книге "Оперативное управление торговым персоналом" вы найдете полезную информацию по управлению работниками розничного магазина. Практические советы, готовые рецепты и ответы на вопросы "что делать, если..." помогут вам в этом... 69 грн.	Организация труда работников торговли. Учебник В учебнике рассмотрены актуальные вопросы организации труда работников предприятий оптовой и розничной торговли: разделение и кооперация труда; организация обслуживания рабочих мест; условия труда и отдыха на предприятиях торговли. Специальные главы учебника посвящены методам изучения затрат рабочего времени, основам нормирования и управлению организацией труда, оценке ее эффективности... 44 грн.
Основы технологии товародвижения и организации торговли. Учебное пособие для вузов Рассмотрены общая классификация, структура и функции торговых предприятий. На основании технологических, организационных и системных критериев указывается последовательность создания системы "Организация и управление торговыми предприятиями". Приводятся приоритетные направления их развития, а также порядок создания и внедрения автоматизированной системы управления (АСУ) отдельными торгово-технологическими процессами и торговым предприятием в целом... ~~29 грн.~~ 20 грн.	Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление Отдел продаж — движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов... 102 грн.	Планирование продаж и операций. Практическое руководство Книга носит прикладной характер, написана простым языком, снабжена яркими примерами и будет полезна тем руководителям и ведущим специалистам, которые преследуют цель повышения эффективности работы предприятий, налаживая процессы управления и улучшая качество среднесрочного планирования. Материал книги изначально рассчитан на промышленные предприятия, но может быть применен и в организациях сферы услуг, торговых компаниях, организациях банковского сектора. Также книга рекомендуется преподавателям и слушателям бизнес-школ как важное подспорье при проведении курсов, связанных с управлением ресурсами организаций... 164 грн.
Подбор торгового персонала Данное издание создано на основании отечественного, зарубежного опыта, актуальной научной и учебной литературы, а также материалов сети Интернет. Это позволяет говорить о его практической и теоретической значимости. В нем логически выстроен и охвачен процесс от поиска, отбора торгового персонала до его адаптации. Систематизировано и научно обоснованно рассматривается методология оценки кандидатов, которая может быть использована также и при его аттестации. Дается оригинальная и обоснованная методика приведения собеседования, включающая варианты вопросов, способы их анализа и интерпретации... 37 грн.	Поколение ПРО. ПРОфессиональные ПРОдавцы В наше время мы все стали поколением ПРО! Что это значит? Профессиональные ПРОдавцы! Мы продаем все и всегда, ПРО-дажи стали частью нашей жизни. Даже если сегодня вы идете на собеседование по поводу работы, то это можно сравнить только с процессом продажи: Вы собираетесь ПРОдать свой Профессионализм за деньги потенциального работодателя. В таком случае, Вы уже — ПРОдавец, предлагаемый Вами товар — это ваш Профессионализм, а сам процесс общения с рекрутером — это ПРОдажи. Книга предназначена для продавцов и всех людей поколения ПРО... 31 грн.	Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов В основу книги "Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов" лег опыт организации профессиональных отделов продаж в 40 различных компаниях, она была написана через полтора года после выхода второго издания. Количество отделов продаж, построенных за это время, приближается к двум сотням. Кроме определенных корректив, внесенных в третье издание на основе нового опыта, появились и новые разделы... 124 грн.
Почему клиенты не покупают - и как с этим бороться Работа Ф. Форниса считается классикой среди книг о продажах, написанных с позиции клиента. Она охватывает многие вопросы, возникающие в процессе построения взаимоотношений с покупателями и ставящие продавцов в тупик. На все клиентские «уловки» автор дает конкретные советы – как продавцу действовать, чтобы серьезно повысить свои шансы, шансы на получение заказа. Книга-руководство четко ориентирована на результат: в ней даются решения для 21 проблемной ситуации, подсказывающие, что и как надо делать на каждой стадии работы с клиентом.// 0 грн.	Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия продаж В книге рассматриваются причины, по которым люди ходят по магазинам и делают покупки. Автор демонстрирует глубокое понимание психологии современного покупателя, которому, в отличие от покупателей середины XX века, не достаточно просто удовлетворить ежедневные потребности в пище и одежде. Пулер описывает эмоциональные причины приобретений. Свои выводы он подкрепляет иерархией потребностей Маслоу... 118 грн.	Прогноз продаж Книга потребует от вас усилий: нужно вооружиться ручкой, бумагой и калькулятором и попрактиковаться в прогнозировании продаж условного отдела. Однако дело того стоит - руководителю, прошедшему краткий курс от признанного эксперта по продажам, известного бизнес-тренера Радмило Лукича, будет гораздо проще отслеживать динамику продаж, вовремя корректировать при необходимости работу менеджеров и строить вполне надежные прогнозы продаж в своей реальной компании... 75 грн.
Продавец. Законы, заповеди и табу Одни продают товары, другие - услуги, третьи - свои проекты, идеи... И при этом все мы продаем себя. Эта книга о том, как стать профи в продаже с помощью кратких рекомендаций, за которыми, правда, стоят целые полки томов о методах и приемах продажи. Присоединяйтесь к тысячам читателей, чьи сердца покорила и помогла решить, казалось бы, неразрешимые проблемы уникальный российский автор Нелли Власова!.. 27 грн.	Продажи Актуальная книга, которая поможет проложить вам путь к должности директора по продажам. Ваш путь будет не прост, но на основе полученных из этой книги знаний, практических советов и опыта, которым делятся специалисты-практики в области управления продажами, вы избежите многих ошибок и просчетов при восхождении на вершину своей карьеры... 126 грн.	Продажи в кризис Для преодоления кризиса нельзя ограничиться массовыми увольнениями и снижением цен. По мнению автора нужно перейти к активным действиям в области продаж и дохода, чтобы смягчить пагубные последствия кризиса и обеспечить выживание компаний. Разразившийся кризис - это кризис продаж и прибыли, а не кризис расходов. Товары и услуги перестали покупать. Люди боятся тратить наличность. Почему это происходит? Проанализировав макроэкономические аспекты кризиса, автор разработал 33 эффективных решения, касающихся конкретных вопросов бизнеса... 666 грн.
Продажи в сфере HoReCa В книге дается оценка HoReCa как перспективного канала и рынка сбыта, описываются успешные механизмы развития этой сферы в России, развеиваются мифы, во власти которых находятся многие предприниматели и менеджеры. "Изюминка" книги - мини-интервью со специалистами, имеющими большой опыт продаж и закупок в HoReCa, реальные примеры удачной и неудачной организации работы... 73 грн.	Продажи лицам, принимающим решения Эта книга - следующий мировой бестселлер после книг "Спин-продаж", "Техники холодных звонков" и "Стратегии голубого океана". Она описывает все тактики, которые можно применять для назначения встреч с лицами, принимающими решения в компаниях... 394 грн.	Продажи. Новое мышление Каково назначение продавцов и отделов продаж в современной компании? Они обязаны служить делу повышения потребительской ценности, иначе компании просто не выжить в условиях жесточайшей конкуренции. Но до недавнего времени продавцы, скорее, больше информировали покупателей о ценности товара или услуг, чем создавали ее. Однако по мере развития новых каналов продаж и унификации товаров, продавать их становится все труднее и труднее, поэтому объем продаж и прибыльность компании стремительно падают. Для преодоления этой тенденции необходимо взять на вооружение совсем иную установку... 160 грн.
Прямые продажи: особенности национальных "холодных звонков" Первый деловой звонок в незнакомую организацию или незнакомому человеку называется "холодным звонком". Кто из нас не испытывал робость, скованность или даже страх в прямых продажах, прежде чем сделать его? Какими будут наши первые слова? Что сказать, чтобы собеседник не бросил трубку? Как привлечь его внимание и пробудить интерес? Как реагировать на реплику на другом конце провода? Как договориться о встрече? В конце концов, как правильно задавать вопросы и достойно отвечать на возражения, чтобы добиваться положительных результатов?! Второе издание книги дополнено новыми практическими примерами... 89 грн.	Путь Торговли "Путь Торговли" - для всех, кто любит бизнес. Это система взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок. Истоками "Пути" принято считать восточную этику и философию, тем не менее и сегодня в России его положения кажутся актуальными. Это книга для всех, кто связан с бизнесом: руководителя, продавца, снабженца... "Путь Торговли" выдвигает единственное требование: Читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день... 51 грн.	Разведтехнологии в продажах. Как завербовать клиента и узнать все о конкурентах В этой книге описаны специализированные методы работы из арсенала спецслужб, применяемые в продажах и конкурентной разведке. Книга основана на большом практическом опыте авторов в различных отраслях бизнеса. Руководитель отдела продаж узнает из нее спецметоды отбора и оценки продавцов; менеджер по продажам - технологию вербовки, незаменимую при работе с клиентами; маркетологи научатся специальным эффективным инструментам сбора информации о клиентах и конкурентах, а руководитель предприятия с интересом почитает о способах нейтрализации угроз со стороны конкурентов... 65 грн.
Рентабельность инвестиций в продажи Эта книга посвящена новой концепции продаж, в основе которой лежит идея о том, что любая продажа товара/услуги — это инвестиции, которые должны не просто окупиться, но и принести дополнительную выгоду покупателю. Выгода может выражаться в виде увеличения доходов, сокращения затрат или экономии на затратах. Из этой книги вы узнаете, как подготовить эффективное предложение о продаже, собрать информацию о потребностях потенциального покупателя, определить стоимостную ценность товара, отследить эффективность инвестиций покупателя в товар... 106 грн.	Ритейлизация «Ритейлизация» убедит вас мыслить по-новому и эффективно перестраивать весь ваш бизнес и политику управления брендом в условиях возрастающего давления со стороны розничных торговых сетей. Она радикально изменит ваше представление об инструментах маркетинга, поможет увеличить продажи, научит вас понимать сложные процессы, происходящие в современной розничной торговле. Вооружившись новыми технологиями и приемами, вы сможете эффективно влиять на каналы розничной торговли, строить успешные отношения с торговыми сетями... 156 грн.	Севрис в торговле. Книга 3. Этика в торговле или почему люди покупают В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке. В книге излагаются следующие темы. Этическая и социальная ответственность, профессиональная этика и этикет предпринимателя. Торговая марка услуг, роль брендинга в торговле, стратегия обслуживания и управление продажей... 37 грн.
Секреты идеального магазина Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге... 0 грн.	Секреты продаж В книге приведены практические рекомендации профессионала в сфере продаж, способствующие достижению новых высот в торговле. Книга состоит из трех частей. Первая посвящена торговым встречам и торговым предложениям, вторая - самым эффективным методам поиска новых заказов, а в третьей речь идет о том, что способствует успеху в продажах - от умения вести переговоры об условиях контракта до управления деловыми контактами и оценки своих достижений... 236 грн.	Секреты успешных продаж Как заставить раскошелиться мнительных, скупых и небогатых покупателей? Как угодить пожилому респектабельному господину, замученной домохозяйке, юной студентке или самоуверенному бизнесмену? Вы хотите в совершенстве овладеть искусством общения с самыми разнообразными клиентами? Тогда эта книга - для вас!.. 143 грн.
Сервис в торговле. Книга 1. Маркетинг и управление качеством торговых услуг В книге излагаются следующие темы: виды и особенности услуг торгового сервиса. Оценка уровня обслуживания. Классификация торговых услуг, жизненный цикл услуг, основные принципы разработки услуг. Требования к качеству торговых услуг, особенности маркетинга услуг в торгово-развлекательных центрах. Продажа товаров со склада и обслуживание потребителей, обучение торговых работников, услуги оптовой торговли. Управление качеством услуг. Сертификация системы менеджмента качества и услуг торговли... 37 грн.	Сервис в торговле. Книга 2. Искусство торговать или секреты мерчандайзинга В книге излагаются следующие темы: мерчандайзинг в розничной торговле: планировка торгового зала и создание микроклимата продаж, выкладка товаров, основные принципы и правила коммерческого показа товаров. Методология торгового обслуживания в разных типах предприятий розничной торговли. Франчайзинг в розничной торговле. Атмосфера магазина, реклама на месте продажи и стимулирование сбыта... 0 грн.	Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я Как продать товар? Для этого придется затратить немало ресурсов компании! Ведь для этого нужна специальная активность, которая рассчитана на формирование и стимулирование интереса к товару, личности, организации или направлению деятельности. Это так называемое продвижение товара, факторы, без которых продажа товара просто невозможна. А как достигнуть такого уровня продвижения? Эта книга расскажет Вам об этом... 46 грн.
Современные храмы торговли Книга посвящена практическим аспектам создания современных торговых центров, начиная с формирования девелоперской (управленческой) компании и заканчивая запуском в строй нового объекта и его дальнейшим развитием. Основную, практическую часть книги предваряет краткая история появления новых видов крупной торговой недвижимости, такой как гостиные дворы и универмаги, которые явились прототипами нынешних торговых комплексов. Также приведен обзор современных тенденций развития рынка торговых центров и возможные классификации моллов... 106 грн.	Специализированный магазин. Как построить прибыльный бизнес в розничной торговле Пользуясь одним из крылатых выражений недавней эпохи, "Специализированный магазин. Как построить прибыльный бизнес в розничной торговле" Кэрол Шредер – Почему нужная? В последние годы появилось немало книг и статей о супермаркетах и периодических изданий по торговле. Однако материалы по специализированному ритейлу практически отсутствуют. Почему своевременная? Сегодня покупатель переориентировался на супермаркеты. Однако это справедливо только в отношении покупок товаров повседневного спроса. Если же речь идет о приобретении бытовой техники, книг, мебели, модной одежды и обуви, парфюмерии – современный покупатель предпочитает специализированный магазин... 140 грн.	Спин-продажи Эта книга - из серии публикаций о технологии SPIN - технологии эффективных продаж «СПИН-продажи» - бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными продажами. Они развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного проведения продаж... 0 грн.
Спин-продажи Книга Нила Рекхэма о технологии эффективных продаж, неоднократно издававшаяся на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, сколь велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, и развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок. Для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей... 177 грн.	Спин-продажи 3. Управление большими продажами Книга открывает серию публикаций о технологии SPIN - технологии эффективных продаж. "Управление большими продажами" - бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира. Авторы, на основе проведенного ими детального исследования, убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками. Они развеивают миф о том, что главное в успешном заключении торговых сделок - это техника правильной постановки вопросов. И, наконец, самое главное - успех в осуществлении больших продаж зависит от позиции менеджера по отношению к своим подчиненным... 555 грн.	Спин-продажи 4. Стратегия работы с клиентами в больших продажах Технология СПИН-продаж не нуждается в рекламе, ибо тот, кто продает (особенно B2B), безусловно признает труд Нила Рекхэма "СПИН-продажи" краеугольным камнем больших продаж. Нил Рекхэм развеял "вечную истину" (проповедуемую тренерами в области продаж) о том, что продажа есть продажа - вне зависимости от того, продается ли пылесос на дому у клиента или компьютерная система стоимостью несколько миллионов долларов... 555 грн.
Спин-продажи. Практическое руководство Практическое руководство. Эта книга содержит все практические методы, инструменты, упражнения и ресурсы, необходимые для освоения технологии SPIN и применения ее на практике. Вы сможете овладеть ими и внедрить в свою каждодневную практику... немедленно!... 0 грн.	Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам Еще одна книга о продажах? Да! Еще одна из множества написанных и изданных? Да! Так почему же стоит ее прочитать? Потому что в ней есть то, что есть только в ней: идея системности процесса продажи; технология продаж для любого продукта; расширенное понимание того, что покупают люди и что и как им нужно продавать; уникальные техники сбора информации о потребностях, выгодах и ценностях клиента; ... 86 грн.	Техники и приемы эффективных продаж Книга «Техники и приемы эффективных продаж» в лаконичной и доступной форме изложены основные технологии и техники продаж, а также инструменты взаимодействия и ведения переговоров. Книга будет интересна для всех, кто избрал для себя профессию продавца, - и для тех, кто только начинает и хочет научиться на чужом опыте, избежав кучи ошибок, и для тех, кто занимается этим уже давно... 39 грн.
Техники холодных звонков Книга С.Шиффмана о том, как не бояться делать холодные звонки - звонки тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована, как правильно строить телефонный разговор, какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах... 204 грн.	Технология тренинга продаж В книге описаны методика и принципы ведения тренинга продаж; основные стадии и решаемые в их рамках проблемы. Проанализированы типичные ошибки продавцов и приемы их устранения. Приведены упражнения и раздаточный материал для тренинга продаж при различной специфике организаций. Книга будет полезна не только психологам, начинающим тренерам, но и руководителям и менеджерам торговых организаций... 51 грн.	Товароведение. Товары для туризма. Учебно-методическое пособие Книга состоит из двух частей: «Теоретические основы товароведения» и «Товары для туризма». В первой части рассмотрены основные понятия товароведения: предмет, принципы и методы товароведения, классификация, кодирование, ассортимент и качество товаров, виды и средства товарной информации, стандартизация и сертификация товаров. Во второй части представлен разнообразный ассортимент товаров для различных видов туризма, дана их товароведная характеристика... 168 грн.
Торговое оборудование Рассматривается современное оборудование для доставки, хранения, обработки, демонстрации, а также реализации товаров через систему торговли. Приводятся его состав, структура и назначение. Особое внимание уделяется вопросам техники безопасности и экологии. Содержание пособия соответствует требованиям государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и программе дисциплины «Техническое оснащение предприятия». Для студентов средних специальных учебных заведений, обучающихся по торговым и экономическим специальностям... 62 грн.	Увлеченный продавец «Увлеченный продавец» - практическое руководство для профессиональных продавцов и всех тех, для кого развитие истинного понимания потребностей клиента и построение грамотных взаимоотношений, основанных на профессионализме и компетентности, является частью не только бизнеса, но и жизни. В книге собран многолетний опыт авторов по организационным вопросам, мотивации персонала, а также формированию навыков эффективных продаж и получению положительных отзывов от клиентов. Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, агентов по продажам, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств... 168 грн.	Удвоение личных продаж «Удвоение личных продаж» - это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как «создавать время» для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж 100 грн.
Управление ключевыми клиентами Книга состоит из четырех частей. Первая посвящена классификации клиентов, ведению переговоров, пошаговому ведению диалога вплоть до заключения соглашения, вторая - практике заключения сделок, третья - крупным клиентам и выстраиванию работы с ними, а четвертая - установлению связи и коммуникациям с клиентами, которые теперь не просто клиенты, а уже ваши партнеры... 407 грн.	Управление продажами наиболее полное и исчерпывающее руководство по управлению продажами, которое освещает все аспекты функционирования отделов сбыта компаний, работающих в сфере В-2-В. Книга почти целиком посвящена вопросам управления штатом торговых представителей и рассматривает все этапы организации деятельности отделов продаж. Написанная легким и доступным языком, книга отличается своим современным подходом, отражающим текущие экономические, социальные и технологические тенденции. Обширная теоретическая база дополнена большим количеством реальных примеров деятельности компаний, кейсов и практических заданий.... 376 грн.	Управление продажами Читатель найдет в этой книге средства, методики и готовые рецепты по управлению продажами. Их можно использовать как базу и срочно начинать использовать в продажах. Здесь нет ничего лишнего. Эффективность приведенных инструментов подтверждена многолетней практикой Радмило Лукича. Предлагаемые системы помогут оживить результаты по всем направлениям, неважно, это заключение контрактов, умножение продаж, модернизация бизнес-процессов в отделе продаж или взаимодействие с людьми или информацией... 360 грн.
Управление продажами в любых условиях Книга "Управление продажами в любых условиях" посвящена повышению качества управления персоналом, работающим в сфере продаж, где основная цель руководства - прибыль. Продавцы - необычный коллектив работников, агрессивный, предприимчивый, напористый, активный, часто требующий от своего начальника недюжих управленческих качеств. Что можно сделать, чтобы персонал в сфере продаж творил чудеса или хотя бы профессионально делал свое дело? ... 58 грн.	Усиление продаж 2009 год. Финансовый кризис? Нигде и никогда не бывает таких возможностей заработать, как в период кризиса или серьезной коррекции рынка! Об этих и других проблемах, а также о путях их решения рассказывается в новой книге Константина Бакшта, адресованной руководителям отделов продаж, директорам и собственникам бизнеса... 131 грн.	Цикл продаж с примерами диалогов к каждому этапу Подробные диалоги на каждой из критических стадий цикла продаж. Книга познакомит читателя с навыками управления процессом продаж, работой с возражениями клиента, с вопросами, которые вы должны задать потенциальному клиенту, и техниками завершения разговора, гарантирующими положительный ответ со стороны клиента... 209 грн.
Чемпионы продаж Как подбирать менеджеров в отдел продаж? О чем говорить с ними на собеседовании, чтобы отобрать лучших кандидатов? Как сделать эффективной работу команды? Как обучать своих сотрудников? Как правильно проводить совещания с продавцами? Как лучше мотивировать их? Вы найдете ответы на эти и другие вопросы в книге Рона Маркса. В ней рассматриваются все аспекты успешного создания команды и управления отделом продаж. Книга будет интересна собственникам небольших компаний, руководителям отделов маркетинга и продаж в компаниях любого размера, самим продавцам, ... 92 грн.	Что такое дизайн продукта? Эта книга рассматривает историческое развитие дизайна продукта от первых ремесленных изделий со специфическим применением, через персонализацию искусств и ремесел, к созданию эффекта желаемости и обмену как форме прибыли. Книга исследует все вопросы, касающиеся дизайна продукта: этику, мобильность, функциональность, желаемость, эргономику, технологии и материалы... 588 грн.	Эксплуатация торгового персонала. Инструкция для руководителей и НR-менеджеров В этой книге рассказано, как заставить продажников работать. Она о том, как грамотно эксплуатировать торговый персонал, занимающийся прямыми, активными и иными продажами, работающий в сфере В2В (продаж организациям), как извлекать наибольшую выгоду из труда сотрудников, избегая бегства, бунтов и саботажа с их стороны. Все предложенные методы проверены на практике. Авторы известные бизнес-тренеры - входят в топ-10 лучших тренеров России в сфере продаж по рейтингу журнала Sales Business/Продажи... 98 грн.
Эмоциональные продажи Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли «ухватить» эти эмоции покупателя, «залезть» ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели – слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне? Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т. е продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор книги «Эмоциональные продажи» излагает методику преобразования классической модели продаж... 110 грн.	Эффективная мотивация торгового персонала Как разработать эффективную систему мотивации? Что нужно сделать, чтобы сотрудники работали на 100%? Как повышать эффективность, не увеличивая затрат? По сути, простые вопросы на практике оказываются очень хитрыми. Почему в одних компаниях продажи идут "на ура!", а в других хуже? Этими вопросами задаются не только руководители предприятий, но и менеджеры различных уровней, которым приходится работать с персоналом в сфере продаж. На все вопросы отвечает эта книга, в которой предлагаются уникальные методики и разработки в сфере мотивации персонала, они раскрываются на конкретных примерах, исходя из практического опыта... 58 грн.	Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли В книге «Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли» Голдратт использует пример придуманной семейной сети розничной торговли, демонстрируя, как можно вытащить бизнес из кризиса существенно преумножить прибыль, настроив систему поставок в соответствии с правилами теории ограничений. Этот способ управления бизнесом отлично показал себя напроизводстве. Сейчас настало время результативного функционирования розничных сетей... 171 грн.